Question 1

Le technicien vient vraiment à domicile à Lausanne ?

Accepted Answer

Oui — c'est le seul mode de fonctionnement : pas de vitrine, pas de file d'attente. Un technicien spécialiste Samsung vient chez vous, au bureau ou à l'hôtel, avec sa valise d'outils et ses pièces certifiées Samsung, partout à Lausanne et dans l'agglomération. La plupart des réparations courantes sont finies en 30 à 45 minutes sous vos yeux : écran Galaxy A, batterie, port USB-C, haut-parleur. L'écran AMOLED Galaxy S/Note prend 45 minutes (calibration AMOLED). Galaxy Z Fold / Z Flip demande 2 à 2h30 (encollage pli, charnière). La désoxydation après dégât d'eau prend 24h (séchage contrôlé). Contactez-nous sur WhatsApp pour réserver la pièce avant le rendez-vous.

Question 2

Quels modèles Samsung réparez-vous ?

Accepted Answer

Toute la gamme Galaxy : S24 Ultra/S24+/S24, S23/S22/S21/S20 (toutes déclinaisons Ultra/+/FE), Note 20/10, Z Fold 3-4-5-6, Z Flip 3-4-5-6, série A complète (A05 à A55), Galaxy Tab S8/S9. Si vous avez un modèle plus rare (Galaxy Xcover, M, J) ou plus ancien (S10, S9, S8), envoyez la référence exacte sur WhatsApp. On répare aussi en secondaire Google Pixel, OnePlus et Xiaomi.

Question 3

Vous utilisez vraiment des pièces d'origine Samsung ?

Accepted Answer

Oui pour les composants critiques sur Galaxy S, Note, Fold et Flip : écran AMOLED, batterie, charnière. Ces pièces sont systématiquement certifiées Samsung (Service Pack). Pour la gamme Galaxy A, vous avez le choix : pièce d'origine Samsung (plus cher) ou AMOLED qualité premium compatible (-30%). Le devis indique toujours clairement quelle pièce est utilisée.

Question 4

Le lecteur d'empreinte sous écran fonctionne-t-il après réparation ?

Accepted Answer

Oui. Notre procédure de calibration AMOLED préserve le lecteur d'empreinte sous écran (ultrasonique sur S/Note, optique sur A). C'est la différence avec les réparateurs low-cost : on ne se contente pas de poser la dalle à la va-vite chez vous, on la programme avec un boîtier de calibration Samsung. La luminosité, le gamma, le blanc et la sensibilité de l'empreinte sont recalibrés à la sortie.

Question 5

Vraiment, vous réparez les Galaxy Z Fold et Z Flip, à domicile ?

Accepted Answer

Oui — c'est notre spécialité à Lausanne, et on la fait chez vous. Très peu de techniciens savent intervenir sur les écrans pliables (procédure d'encollage spécifique, gestion du pli, démontage charnière), encore moins en déplacement. On a la formation et l'outillage Samsung dédié, transportable. Écran pliable intérieur, écran extérieur de couverture, charnière, cache hinge : on touche à tout, sous vos yeux. Comptez 2 à 2h30 d'intervention et CHF 199 à 799 selon le modèle et la pièce.

Question 6

Quelle est la garantie sur la réparation ?

Accepted Answer

6 mois de garantie écrite sur toutes les pièces remplacées (écran AMOLED, batterie, charnière, port USB-C, vitre arrière, haut-parleur). La garantie couvre tout défaut de la pièce et de la pose. Sont exclus : nouvelle casse, choc, dégât d'eau postérieur, intervention par un tiers. Le bon de réparation avec numéro de garantie vous est remis à la fin.

Question 7

Acceptez-vous TWINT, Samsung Pay et les cartes ?

Accepted Answer

Oui : TWINT, Samsung Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, PostFinance, et cash en CHF. Aucun supplément carte. Une facture nominative vous est remise sur demande (utile si vous passez par une assurance mobile ou un employeur).

Question 8

Le technicien se déplace où exactement ?

Accepted Answer

Partout dans l'agglomération lausannoise : Lausanne centre, Beaulieu, Mon Repos, Sallaz, Rovéréaz, Chailly, Vinet, Renens, Prilly, Pully, Épalinges, Le Mont-sur-Lausanne, Ecublens et environs. Vous indiquez votre adresse (domicile, bureau, hôtel) sur WhatsApp, le technicien confirme le créneau. Disponible du lundi au samedi 9h-19h, dimanche fermé. Pas besoin de rendez-vous à l'avance pour les réparations courantes Galaxy A ou batterie ; un message WhatsApp permet de réserver la pièce écran AMOLED ou pliable avant son arrivée.

Question 9

Do you speak English?

Accepted Answer

Yes — our technicians speak fluent English, French, German and Italian. Our technician comes to you — home, office or hotel — anywhere in the Lausanne area, with genuine Samsung parts in his toolkit. Most repairs take 30 to 45 minutes, done right in front of you; Galaxy Z Fold/Flip takes 2 hours. Parts are genuine Samsung, 6-month warranty included. Available Monday to Saturday, 9 AM to 7 PM.

Réparation Samsung Galaxy	Durée	Tarif
Écran Galaxy S / Note (AMOLED original) Ecran	45 minutes	CHF 149 - 349
Écran Galaxy A (Super AMOLED) Ecran	30 minutes	CHF 99 - 199
Écran intérieur Galaxy Fold / Flip Fold	120 minutes	CHF 449 - 799
Charnière Galaxy Fold / Flip Fold	150 minutes	CHF 199 - 449
Batterie Galaxy Batterie	45 minutes	CHF 79 - 149
Connecteur USB-C Samsung Connectique	45 minutes	CHF 79 - 129
Vitre arrière Galaxy Coque	60 minutes	CHF 99 - 179
Désoxydation Galaxy (dégât d'eau) Diagnostic	24 heures	CHF 99 diagnostic + devis
Diagnostic Galaxy gratuit Diagnostic	15 minutes	Gratuit

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